Política de privacidad

Versión 1.0 (provisional) · 13 de junio de 2026

Resumen en lenguaje claro

Antes del texto completo, lo esencial en cuatro frases:

Solo tratamos los datos que usted nos da voluntariamente: al pedir que le llamemos, al escribirnos o al acceder a su portal privado. Los usamos únicamente para lo que usted nos pidió, nunca para publicidad no solicitada. Se guardan en servidores situados en la Unión Europea y no los vendemos ni los cedemos a nadie. Puede pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos en cualquier momento escribiendo a info@renta100.com.

1. Quién es el responsable de sus datos

Mientras se completa la constitución de la sociedad, los responsables del tratamiento son las personas que están detrás del proyecto RENTA100:

Xavier Montané Pesquer y Marc Montané Orden, cofundadores de RENTA100.
Contacto para cualquier cuestión sobre sus datos: info@renta100.com

En cuanto la sociedad esté constituida, asumirá la posición de responsable del tratamiento y actualizaremos esta política indicando su denominación social, NIF y domicilio.

2. Nuestro punto de partida

RENTA100 se dirige a personas mayores y a sus familias en un momento delicado de decisión. Por eso aplicamos un principio simple: pedir lo mínimo, guardarlo lo justo y explicarlo todo. No usamos herramientas de analítica publicitaria, no rastreamos su navegación y no compramos ni vendemos datos.

3. Qué datos recogemos y en qué momento

a) Formulario «Si prefiere que le llamemos». Su nombre, su teléfono y la franja horaria en la que prefiere que le llamemos y, opcionalmente, el motivo de su consulta. No le pedimos ningún otro dato.

b) Si nos escribe o nos llama. Los datos de contacto que usted utilice (correo electrónico o teléfono) y la información que decida incluir en su mensaje. Si nos escribe por WhatsApp, el servicio lo presta Meta y se rige también por sus condiciones; lo ofrecemos porque a muchas familias les resulta cómodo, pero nunca le pediremos datos sensibles por ese canal.

c) Acceso a los portales privados. Su dirección de correo electrónico, que usamos para enviarle el enlace de acceso. No usamos contraseñas.

d) Simulador de ofertas. El simulador le pide unos datos básicos del cálculo —edad, provincia, valor estimado de la vivienda y, opcionalmente, el sexo y la edad de su cónyuge— para ofrecerle una orientación. Puede usarlo sin registrarse y sin decirnos quién es. Conservamos los escenarios de forma anónima —los datos del cálculo y su resultado, sin ningún identificador de persona: ni nombre, ni dirección IP, ni cookies— con fines estadísticos y de mejora del servicio. Si utiliza el escenario con la sesión iniciada en su portal privado, el escenario se guarda en su cuenta para que pueda consultarlo más adelante.

e) Registros técnicos. Como cualquier sitio web, nuestros servidores generan registros técnicos básicos (por ejemplo, direcciones IP) con la única finalidad de garantizar la seguridad y el funcionamiento del servicio. Se conservan el tiempo imprescindible.

f) Cookies. Esta web solo utiliza cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener su sesión iniciada en los portales privados). No hay cookies de analítica ni de publicidad.

4. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

Llamarle cuando usted lo solicita. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b del RGPD). Usted pide la llamada; nosotros le llamamos. Nada más.

Responder a sus consultas por teléfono, correo o WhatsApp. Base legal: medidas precontractuales a petición suya y, en su caso, nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.f).

Gestionar el acceso a los portales privados. Base legal: ejecución de la relación que usted mantiene con nosotros (art. 6.1.b).

Cumplir obligaciones legales que puedan corresponder (art. 6.1.c).

Lo que no hacemos con sus datos: enviarle publicidad que no haya pedido, elaborar perfiles, tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted, ni venderlos o cederlos a terceros.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Formulario de llamada: si después de la llamada no se inicia ninguna relación, eliminamos sus datos como máximo a los 12 meses de su solicitud. Correspondencia: mientras dure la conversación y, después, durante los plazos legales de prescripción. Portales privados: mientras su cuenta esté activa y, tras su cierre, durante los plazos legales aplicables.

6. Quién puede acceder a sus datos

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 del RGPD:

Supabase (base de datos; servidores en Fráncfort, Alemania), Vercel (alojamiento de la web), Microsoft 365 (correo electrónico corporativo) y Brevo (empresa francesa; envío de los correos con el enlace de acceso a los portales).

Nuestro criterio de diseño es que los datos se traten en la Unión Europea. Algunos de estos proveedores tienen matriz fuera de la UE; en esos casos se aplican las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@renta100.com e indicando qué derecho desea ejercer. Para proteger sus datos, podremos pedirle que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Le agradeceríamos que antes nos lo contara a nosotros: lo resolveremos.

8. Cómo protegemos sus datos

Toda la comunicación con esta web viaja cifrada. El acceso a los datos está restringido por roles y limitado a las personas que necesitan tratarlos. Los datos se almacenan en servidores situados en la Unión Europea y aplicamos el principio de minimización: si un dato no es necesario, no se pide.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier actualización en esta página, indicando la fecha y el número de versión. Si el cambio fuera relevante para datos que ya nos hubiera facilitado, se lo comunicaremos por un medio directo.

Versión 1.0 (provisional), publicada el 13 de junio de 2026. Pendiente de revisión por especialista en protección de datos.