Condiciones del servicio para propietarios

Quién le presta el servicio

El servicio lo presta RENTA100 SERVICIOS, S.L., con CIF B93763175 y domicilio en Paseo de Gracia 21, planta 5.ª, puerta 2.ª — 08007 Barcelona.

Puede consultar nuestros datos completos de identificación en el aviso legal.

Qué hacemos y qué no hacemos

Ponemos en contacto a propietarios que quieren obtener liquidez de su vivienda con inversores dispuestos a adquirirla, en cualquiera de las cuatro fórmulas que explicamos en esta web. Le acompañamos durante todo el proceso.

No compramos su vivienda. No somos la parte compradora de la operación. No prestamos dinero. No somos entidad financiera ni aseguradora.

Toda operación se firma en escritura pública ante notario.

Su asesor

Desde la primera conversación se le asigna un asesor concreto, con nombre y teléfono directo. Es la misma persona durante todo el proceso, y sigue siéndolo después de la firma.

Si de forma excepcional no estuviera disponible, se le comunicará con antelación y se le indicará quién le atiende mientras tanto.

Qué no le cuesta nada

La valoración orientativa de su vivienda es gratuita y no le compromete a nada.

Las reuniones, las llamadas y el asesoramiento de su asesor son gratuitos, tanto en nuestra oficina como por videollamada, y no tienen límite de número.

No le pedimos ningún pago para empezar. Durante el proceso, lo único que se adelanta es la tasación oficial, al aceptar una propuesta.

Nuestros honorarios

Nuestros honorarios son el 1,5 % del importe que usted percibe por la operación, impuestos incluidos. Ese es el número final: no hay que sumarle nada.

Solo se devengan si la operación llega a firmarse ante notario. Si no se firma, no hay honorarios: no le facturamos nada, sea cual sea el motivo y decida quien decida no seguir adelante.

Se liquidan el mismo día de la firma, con cargo al importe que usted recibe. No nos adelanta honorarios en ningún momento.

Antes de que firme nada, recibirá por escrito el importe exacto en euros de nuestros honorarios para su operación concreta.

Cuando le decimos que no

No todos los casos se pueden hacer. Si al estudiar el suyo vemos que ninguno de nuestros productos le sirve, se lo decimos: no dejamos su expediente en silencio ni le damos largas.

Se lo decimos por escrito y con el motivo, para que pueda enseñárselo a quien usted quiera.

Lo que no haremos en esa conversación es proponerle otra cosa en su lugar. Esa decisión no es nuestra.

La tasación oficial

Antes de la firma es necesaria una tasación oficial. La emite una sociedad de tasación independiente: no la hacemos nosotros y no influimos en su resultado.

Se encarga cuando usted acepta la propuesta de un inversor.

Su coste es suyo y se adelanta en ese momento.

Antes de encargarla, le diremos por escrito cuánto cuesta y quién lo asume si la operación no llega a firmarse.

Las cifras que le damos

Mientras un número lleve escrito que es orientativo, lo es. Ese aviso aparece en la calculadora, en las simulaciones que guarde y en cualquier documento que le entreguemos, y está ahí porque nuestro cálculo todavía no ha pasado la revisión de un actuario independiente.

Cuando esa revisión esté firmada se lo diremos y el aviso desaparecerá de la web. No antes, y no en unas cifras sí y en otras no.

Otros gastos de la operación

Además de nuestros honorarios y de la tasación, toda compraventa lleva gastos e impuestos que la ley y la escritura reparten entre las partes.

Su asesor le entregará por escrito el desglose de los que le corresponden a usted, con importes, antes de que firme nada.

Lo que pasa con su vivienda después

Antes de que firme nada, recibirá por escrito qué ocurre con su vivienda cuando usted fallezca según la fórmula que haya elegido, y qué recibe o deja de recibir su familia. En palabras claras y con el caso concreto de su operación.

Esto es una explicación del producto, no asesoramiento sucesorio ni fiscal. Para eso está su abogado o su notario.

Cómo le contactamos

Si nos deja sus datos, le llamamos una vez para responder a lo que nos ha preguntado. Si en esa conversación no nos pide expresamente que sigamos hablando, no le volvemos a llamar. No hay una segunda llamada «para ver qué tal», ni una tercera.

Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarle, y dejamos de hacerlo.

Puede dejarlo cuando quiera

Puede dejar el proceso en cualquier momento antes de la firma, sin dar explicaciones y sin ninguna penalización por nuestra parte.

Un abogado suyo, no nuestro

Le recomendamos que un abogado de su confianza revise la operación antes de que usted firme.

No le proponemos ningún abogado ni despacho concreto, y no asumimos su coste. Lo hacemos así a propósito: si se lo propusiéramos nosotros, su revisión no sería de verdad independiente.

Puede venir acompañado de sus hijos, o de quien usted quiera, a todas las reuniones.

Cómo se formaliza

Toda operación se firma en escritura pública ante notario. Usted recibe su copia.

Contacto

Puede escribirnos a info@renta100.com o visitarnos en Paseo de Gracia 21, planta 5.ª, puerta 2.ª — 08007 Barcelona.