Vostè col·labora amb RENTA100 SERVICIOS, S.L. presentant-nos persones que poden estar interessades en una operació: propietaris que volen obtenir liquiditat del seu habitatge sense deixar de viure-hi, i inversors. La seva intervenció acaba quan ens presenta aquesta persona. Tota la resta la fem nosaltres.

No és empleat, ni agent, ni representant nostre, i no es pot presentar com a tal. No signa res en nom nostre, no accepta encàrrecs, no fixa preus ni honoraris i no rep quantitats per compte nostre.

No treballa per compte nostre: manté la seva pròpia activitat, els seus propis clients i la seva pròpia organització, i decideix vostè quan i com treballa. No està obligat a presentar-nos ningú.

El correu electrònic del seu compte de col·laborador només pot tenir aquest paper a la plataforma: amb ell no pot ser, a més, inversor ni propietari.

Per presentar RENTA100 i els quatre productes fa servir el Dossier, el document que explica què és RENTA100 i com funciona cada producte. És al seu portal, amb el seu número de versió i la seva data, i és l'únic material nostre que pot fer servir per a això. Les operacions concretes les presenta amb les fitxes del Marketplace, amb les regles de l'apartat 9.

Ensenya o lliura el Dossier tal com l'hi donem: sense canviar-lo, sense retallar-lo, sense afegir-hi xifres ni frases i sense barrejar-lo amb altres materials. Quan li comuniquem una versió nova, retira l'anterior, en qualsevol suport, en un màxim de cinc dies laborables.

No lliura altres documents nostres —la informació precontractual la donem nosaltres— ni recull documentació per a nosaltres. Per a tot el que vagi més enllà del Dossier i de les fitxes, remet la persona a nosaltres. Si afegeix explicacions, xifres o afirmacions pròpies, en respon vostè.

• No dona xifres pròpies, ni fa càlculs o simulacions fora de la plataforma. Pot fer servir la calculadora de les fitxes del Marketplace i ensenyar-ne el resultat a un possible inversor. Si repeteix una xifra del Dossier o del Marketplace, inclosa la de la calculadora, la diu tal com apareix i amb la seva menció literal: «orientativa · pendent de validació actuarial». Cap xifra no és una oferta vinculant nostra: l'única oferta vinculant és la que formula un inversor.
• No promet resultats, terminis, preus, rendes ni rendibilitats, no presenta una operació com si no tingués risc i no amaga ni minimitza els riscos que el Dossier descriu.
• No diu mai que el cobrament està garantit o assegurat. No ho està.
• No anomena «taxació» la valoració gratuïta. És una valoració orientativa. La taxació oficial és una altra cosa: la fa una societat de taxació independent abans de la signatura.
• No explica la fiscalitat més enllà del que diu el Dossier, i mai la d'un cas concret. En particular, no afirma que una operació estigui exempta d'impostos: les exempcions tenen condicions, i qui les valora és l'assessor fiscal del propietari.
• No dona opinions jurídiques, fiscals, financeres ni actuarials en nom nostre. Si en la seva pròpia professió en dona, ho fa sota la seva exclusiva responsabilitat i sense fer servir el nostre nom, la nostra marca ni el Dossier.
• No diu que li posarem un advocat. No ho fem, no el paguem i no proposem ningú.
• No afirma que una operació està aprovada abans que ho estigui.

La majoria dels propietaris que ens interessen tenen més de seixanta-cinc anys. Amb ells, a més:

• no els fa pressa, i els recomana que ho consultin amb la seva família i amb un assessor jurídic independent;
• si percep que la persona no està entenent el que se li explica, o que la seva decisió no és lliure, s'atura: no la registra ni li dona el seu enllaç.

Cada persona que ens presenta queda registrada com una aportació. Un propietari es pot registrar ell mateix, amb el seu enllaç o el seu codi personal, o el pot registrar vostè des del seu portal, amb la seva autorització. Un inversor es registra ell mateix, amb el seu enllaç, amb el seu codi personal o des de l'enllaç d'una fitxa que vostè li hagi enviat.

Només registra, o dona el seu enllaç, a qui li hagi demanat que RENTA100 el contacti, i conserva prova d'aquesta petició. No fa servir llistes de contactes comprades ni de tercers, i no fa comunicacions comercials en nom nostre.

Abans de recollir les seves dades:

• l'informa de com es tractaran, amb el model d'informació de l'Acord de protecció de dades, conserva prova d'haver-ho fet i ens la mostra si la hi demanem;
• li diu que, si s'arriba a signar una operació, RENTA100 li pagarà a vostè una comissió, i que això no augmenta el que ell paga.

D'un propietari registra només això: el seu nom i, si els facilita, els seus cognoms; el seu telèfon i, si en té, el seu correu electrònic; el municipi i la província de l'habitatge; el producte o productes que li interessen, si ja ho sap; i, si vostè vol, observacions pràctiques per al contacte, com ara la millor hora per trucar. A les observacions no hi escriu dades de salut, d'estat civil ni econòmiques, ni cap valoració sobre la persona.

No ens comunica res més —ni l'edat o la data de naixement, ni el sexe, ni altres dades de l'habitatge, ni dades econòmiques—, ni ho recull per a nosaltres. Aquestes dades les demanem nosaltres directament al propietari, després de validar l'aportació.

En registrar un propietari confirma aquestes dues coses, i només les pot confirmar si són certes:

• «El propietari m'ha demanat que RENTA100 el contacti i ha rebut la informació sobre protecció de dades.»
• «El propietari sap que intervinc com a col·laborador i que RENTA100 em pagarà una comissió si se signa una operació.»

La plataforma guarda la data de les dues confirmacions.

Ens comunica les dades només a través de la plataforma, o pel canal xifrat que li indiquem: mai per missatgeria instantània, per correu sense xifrar ni en paper. Si la persona li diu que no vol que la contactem, o li demana que esborri les seves dades abans de registrar-la, no la registra; i si ja l'havia registrada, ens demana que retirem l'aportació.

Vostè continua sent responsable de les dades dels seus propis clients, per a la seva pròpia activitat. Des que rebem una aportació, nosaltres també som responsables de les dades que ens ha comunicat, per als nostres propis fins.

Validem les aportacions per ordre d'arribada, cadascuna en un màxim de deu dies laborables des que la rebem. Comprovem que la persona no constava ja a la plataforma, que la informació és completa i que confirma que vostè hi intervé. Li comuniquem per la plataforma si la validem o, si no, per què.

Una persona ja consta a la plataforma si, quan vam rebre la seva aportació, en teníem un registre propi amb un contacte en els dotze mesos anteriors —una sol·licitud de contacte, una simulació amb dades de contacte que encara conservem o una operació— o una aportació d'un altre col·laborador ja validada i vigent. La llista d'avís de l'obertura de la plataforma no compta.

Si dos col·laboradors presenten la mateixa persona, compta l'aportació que validem primer. I si en una operació hi ha diversos propietaris o diversos inversors, només dona lloc a comissió una aportació per cada part: la que validem primer. No repartim comissions entre col·laboradors.

Una aportació validada, de propietari o d'inversor, no caduca: continua vigent mentre duri el seu contracte de col·laboració i s'extingeix amb ell. Quan una aportació s'extingeix, un altre col·laborador pot presentar aquesta mateixa persona.

Des que ens presenta algú, ens ocupem nosaltres de tot: el contacte, la informació, els contractes, la valoració, les visites, les propostes, la taxació, les arres i la preparació de la signatura davant de notari. Vostè no negocia, no acompanya visites, no transmet propostes, no recull documentació i no intervé en la signatura, llevat que li ho demanem per escrit. Al seu portal pot seguir en quin punt es troba cada aportació. No li expliquem el contingut de les negociacions ni dades de l'altra part.

Dels inversors que vostè ens va presentar veu, a més, en quines operacions han mostrat interès, han enviat una oferta, tenen una operació en marxa o han signat, i en quina fase es troba cadascuna. No veu l'import ni el contingut de les ofertes, els documents de l'operació ni res de les comprovacions d'identitat i d'origen dels fons. Només ho veu dels inversors als quals ho hàgim explicat en registrar-se, i deixa de veure-ho si l'inversor ens ho demana. Això no canvia la seva aportació ni la seva comissió.

Una aportació validada no li dona cap dret davant del propietari o l'inversor, ni dret a comissió si l'operació no s'arriba a signar. I vostè no intervé, ni directament ni per mitjà d'altres, en una operació que persones que es van conèixer a través de RENTA100 vulguin tancar al marge de nosaltres. Si sap d'un intent de fer-ho, ens ho diu.

Vostè no cobra res del propietari ni de l'inversor, ni per avançat, ni a compte, ni en concepte de despeses, ni en diners ni en espècie. Tampoc no recull diners ni documents per a nosaltres: ni dipòsits, ni documents d'identitat, ni justificants.

Som nosaltres qui identifiquem propietaris i inversors i, quan la llei ho exigeix, examinem l'origen dels fons. Si veu indicis que algú actua per compte d'una altra persona que no s'identifica, que ofereix fons l'origen dels quals no pot justificar o que vol evitar els controls d'identificació, ens ho comunica tan aviat com ho sàpiga, i no ho adverteix a aquesta persona.

La seva única retribució és la comissió que li paguem nosaltres. És sempre a èxit: només es merita si l'operació se signa davant de notari i nosaltres cobrem els honoraris que es meriten en aquesta signatura.

• Per l'operació que signi un propietari que vostè ens va presentar: l'1 % del valor de la taxació oficial.
• Per cada operació que signi un inversor que vostè ens va presentar, mentre la seva aportació sigui vigent: l'1 %.
• Si va presentar les dues parts d'una mateixa operació: el 2 %.

Per les persones que ens presenten, una operació mai no paga més del 2 % entre tots els col·laboradors, i vostè no cobra per una mateixa operació més del 2 %. Si el seu contracte li permet presentar altres col·laboradors, la comissió de presentació de l'apartat 10, del 0,1 %, va a part: amb ella, vostè mai no cobra per una mateixa operació més del 2,1 %.

La comissió queda fixada el dia de la signatura, d'acord amb el contracte vigent aquell dia. No hi ha comissió per les operacions que se signin quan la seva aportació ja s'ha extingit —llevat del que diu l'apartat 14 per a quan acaba la col·laboració—, ni si vostè va cobrar alguna cosa del propietari o de l'inversor.

Li comuniquem cada comissió per la plataforma, vostè ens emet la factura en un màxim de deu dies laborables i la hi paguem en els trenta dies naturals següents a cobrar els nostres honoraris, o a rebre la seva factura si arriba després. Les condicions completes, incloses les de devolució, són al seu contracte.

Al seu portal té el mateix Marketplace que veuen els inversors, per trobar operacions que puguin interessar a inversors del seu entorn. Cada fitxa mostra el mateix que veu un inversor: fotografies i característiques de l'habitatge, municipi i província, producte, preu o pagament inicial i renda, l'edat en anys i el sexe de cada usufructuari i una rendibilitat orientativa, amb la calculadora de la fitxa. No mostra documents, ni el nom, l'adreça, l'estat civil, la salut, l'esperança de vida individual o la data o l'any de naixement de ningú. Cada pantalla porta el seu codi personal, i al seu Marketplace no hi surten les operacions dels propietaris que vostè ens va presentar.

Amb aquestes fitxes:

• pot ensenyar una fitxa en persona a un possible inversor, a la pantalla del seu propi dispositiu, i comentar-li el que mostra, amb les regles de l'apartat 3, en privat; mai en publicitat, a les xarxes socials ni en enviaments massius;
• si vol que un possible inversor la vegi sense que vostè hi sigui davant, només li envia l'enllaç d'aquesta fitxa que crea la plataforma, adreçat a aquesta persona, i no el publica en webs, xarxes socials, portals ni enviaments massius;
• no captura, no descarrega, no fotografia, no imprimeix, no copia i no reenvia fitxes, ni senceres ni en part, ni les comunica per cap altre mitjà;
• no intenta esbrinar qui és el propietari d'una fitxa, ni comunica res que permeti identificar-lo.

Qui obre l'enllaç sense estar registrat veu la fitxa sense calculadora i sense documents, amb la frase de l'apartat 13 que diu que vostè és un col·laborador independent. Per fer servir la calculadora, mostrar interès o fer una oferta s'ha de registrar; si ho fa des d'aquest enllaç, amb el seu codi, el seu registre és una aportació seva d'inversor, que validem com les altres. Només pot enviar fitxes d'operacions el propietari de les quals ho hagi autoritzat, i l'enllaç deixa de funcionar quan l'operació deixa d'estar publicada, quan la seva alta se suspèn o acaba el seu contracte, o quan vostè o nosaltres el revoquem.

El que consulta al Marketplace, l'ús de la calculadora i els enllaços que crea queden registrats al seu nom durant dotze mesos.

El seu compte és personal: no comparteix les seves claus amb ningú.

Si el seu contracte de col·laboració ho preveu, pot donar el seu enllaç o el seu codi personal a altres professionals perquè demanin la seva alta com a col·laboradors de RENTA100. Si aprovem l'alta de qui l'ha demanada amb el seu enllaç o el seu codi, vostè n'és el presentador. Llavors, per cada operació en què aquest col·laborador cobri comissió per les persones que ell ens va presentar, li paguem a vostè una comissió de presentació del 0,1 % del valor de la taxació oficial.

• La paguem nosaltres, dels nostres honoraris. No redueix la comissió del col·laborador presentat ni augmenta el que paguen el propietari o l'inversor.
• És una sola per operació, encara que hi cobrin dos col·laboradors presentats per vostè, o un de sol per les dues parts.
• És d'un sol nivell: si el seu presentat presenta al seu torn un altre col·laborador, vostè no cobra res per les operacions d'aquest altre.
• Només es merita per operacions signades, si el seu contracte continua vigent el dia de la signatura, llevat del que diu l'apartat 14. Segueix la sort de la comissió del seu presentat: si ell l'ha de tornar, vostè també torna la seva.
• Decidim lliurement sobre cada alta. Només compta qui la demani amb el seu enllaç o el seu codi mentre el seu contracte sigui vigent i no sigui ni hagi estat col·laborador nostre. Cada col·laborador té un sol presentador, i no es pot canviar.

A canvi:

• no es presenta a si mateix, ni a través d'una societat que controli o administri, ni per mitjà d'una altra persona;
• no cobra a qui presenta res, en diners ni en espècie, per presentar-lo ni per la seva alta, i no li demana compres, quotes ni la contractació de serveis;
• no ofereix la presentació com una manera de guanyar diners captant col·laboradors, ni promet ingressos a qui presenta;
• abans de donar-li el seu enllaç o el seu codi, li diu que, si aprovem la seva alta, vostè cobrarà de RENTA100 el 0,1 % de les operacions en què ell cobri comissió, i que això no redueix la seva;
• no dirigeix, ni forma, ni supervisa, ni representa els seus presentats: cadascun té el seu propi contracte amb nosaltres, i vostè no respon del que facin.

Dels seus presentats veu el nom amb què van demanar l'alta, la data de la sol·licitud i el seu estat: en estudi, aprovada, no aprovada o de baixa. No li expliquem per què decidim el que decidim, ni les seves aportacions, els seus clients o les seves comissions; només el necessari per pagar-li: de cada operació que li genera una comissió de presentació, quina és, la data de la signatura, el valor de la taxació oficial i l'import. Si a vostè el va presentar un altre col·laborador, ell veu el mateix de vostè.

Si el seu contracte no preveu la presentació d'altres col·laboradors, vostè no en pot presentar: qui demani l'alta amb el seu enllaç o el seu codi no tindrà presentador, vostè no cobra res per això, i no cobra res a ningú per facilitar-li l'alta ni l'ofereix com una manera de guanyar diners.

Tot el que vegi a la plataforma, o sàpiga per aquesta col·laboració, que no sigui públic és confidencial: dades de propietaris i d'inversors, el contingut del Marketplace, xifres d'operacions, comissions, el que fan els inversors que ens va presentar, el que sap dels col·laboradors que va presentar, i les nostres eines i la seva manera de calcular. No ho fa servir per a res diferent d'aquesta col·laboració ni ho comunica a ningú.

Les dades que vostè ja tenia dels seus clients les continua tractant per a la seva pròpia activitat, però mentre l'aportació d'una persona sigui vigent no les cedeix a tercers per a operacions com les nostres. El que vegi a la plataforma i no hagi recollit vostè mateix, no ho incorpora als seus propis arxius. I a un inversor, o a qui rebi un enllaç seu, no li dona mai més dades d'un propietari que les que mostra la fitxa.

Si algú li demana exercir els seus drets i la petició afecta el que fem nosaltres, ens la trasllada en un màxim de dos dies laborables. Si sospita que algú ha entrat al seu compte o ha vist dades que no havia de veure, ens avisa en un màxim de vint-i-quatre hores.

L'obligació de confidencialitat dura cinc anys després d'acabar la col·laboració i, per a les dades personals i els nostres secrets empresarials, sense límit de temps.

Vostè declara que compleix els requisits que la seva activitat exigeixi a la seva comunitat autònoma —inscripció al registre que correspongui i assegurances obligatòries— i es compromet a comunicar-nos-ho si deixés de complir-los. Compleix, a més, la normativa que s'apliqui a la seva pròpia activitat, incloses la de protecció de dades, la de consumidors i, si hi està obligat, la de prevenció del blanqueig de capitals.

Nosaltres no li donem cobertura: la seva responsabilitat professional és seva.

Si un propietari, un inversor o una autoritat li fa arribar una queixa, una reclamació o un requeriment relacionat amb RENTA100, ens ho comunica en un màxim de dos dies laborables.

Es pot identificar com a «Col·laborador autoritzat RENTA100», al costat de la seva pròpia marca o nom i mai en una mida més gran que ells, amb el logotip i el Distintiu tal com els hi donem. El Distintiu porta un codi QR que comprova, en el moment de consultar-lo, si la seva alta continua vigent, i la menció «no acredita formació ni nivell». No el presenta com una altra cosa.

Tota publicitat seva que esmenti RENTA100 inclou aquesta frase, que acompanya també les fitxes que vostè envia: «[El seu nom] és un col·laborador independent. RENTA100 SERVICIOS, S.L. és l'agència que intermedia en les operacions.»

No modifica el logotip; no combina la nostra marca amb la seva de manera que sembli una marca conjunta, una franquícia o una societat; no la registra ni la fa servir en dominis, perfils de xarxes socials, noms comercials ni denominacions socials; i no la fa servir en publicitat amb xifres que no surtin de la plataforma o que no portin la seva menció, que prometi resultats o que presenti una operació com si no tingués risc.

Si la seva alta se suspèn o la col·laboració acaba, deixa de fer servir la marca i el Distintiu immediatament, i els retira de tots els seus suports en un màxim de cinc dies laborables des que li ho comuniquem. Si la col·laboració acaba, deixa també de fer servir el Dossier, i ens retorna o destrueix els exemplars que tingui, com li indiquem, i ens ho confirma per escrit.

El seu contracte dura un any i es prorroga sol, any rere any. Vostè i nosaltres el podem deixar en qualsevol moment, avisant per escrit amb trenta dies d'antelació.

Si incompleix alguna cosa greu —per exemple, cobrar al propietari o a l'inversor, donar xifres sense la seva menció o com si fossin una oferta, fer un mal ús del Dossier o de la marca, capturar, copiar o reenviar fitxes del Marketplace o enviar-les per un altre mitjà que no sigui el seu enllaç, o presentar-se a si mateix com a col·laborador o cobrar per presentar-ne un altre—, podem suspendre la seva alta, de manera temporal i proporcionada, mentre ho comprovem, o resoldre el contracte immediatament. Mentre la seva alta estigui suspesa no pot registrar aportacions, entrar al Marketplace, enviar fitxes ni presentar col·laboradors, i els seus enllaços deixen de funcionar; conserva les seves comissions meritades i les seves aportacions validades. Si incompleix una altra obligació essencial i no ho corregeix en quinze dies des que li ho demanem per escrit, també el podem resoldre; i vostè pot fer el mateix si som nosaltres qui incomplim una obligació essencial, per exemple si no li paguem una comissió meritada. Les comissions ja meritades es paguen igualment.

Quan el contracte acaba, les seves aportacions s'extingeixen amb ell, i no hi ha comissió per les operacions que se signin després. Hi ha una sola excepció: si el contracte acaba perquè nosaltres el deixem o no el prorroguem, o perquè vostè el resol per un incompliment nostre, cobra la comissió de cada operació que aquell dia ja estigués en marxa —amb una proposta d'un inversor acceptada per escrit pel propietari— i que vingui d'una aportació seva, si s'arriba a signar. El mateix val per a la comissió de presentació. Si el contracte acaba perquè vostè el deixa o no el prorroga, o perquè el resolem per un incompliment seu, no hi ha excepció.

Mentre duri el contracte, no presenta propietaris a altres empreses o plataformes que facin operacions com les nostres. En els dotze mesos següents a la seva finalització, no treballa per a elles en operacions com les nostres amb les persones ni amb els habitatges que hagin passat per la nostra plataforma mentre va durar el seu contracte. Pot continuar fent qualsevol altra intermediació, incloses la compravenda i el lloguer ordinaris. Els detalls, inclosa una penalització si ho incompleix, són al seu contracte.

La llei aplicable i els tribunals competents són els que fixa el seu contracte de col·laboració.

Aquest compromís resumeix en paraules planeres el principal del seu contracte de col·laboració i de l'acord de protecció de dades que l'acompanya. Si alguna cosa del que diu aquí no coincideix amb ells, manen ells: en protecció de dades, l'acord; en tota la resta, el contracte.

Quan canviï, l'hi tornarem a demanar en entrar al seu portal.